Politica de Confidențialitate

1. Operator

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe acest website este Mihail Carbune, proprietarul întreprinderii individuale Mihail Carbune Digital Solutions, St.-Georgen Str. 45, 75175 Pforzheim, Germania. Contact pentru aspecte legate de confidențialitate: support@carbunedigital.com.

2. Despre acest website

carbunedigital.com este website-ul oficial al Carbune Digital Solutions. Prezintă compania, serviciile și portofoliul acesteia și oferă un formular de solicitare de proiect prin care potențialii clienți pot trimite cereri. Acest website nu oferă conturi de utilizator, tranzacții de tip e-commerce sau servicii de abonament.

3. Informațiile pe care le colectăm

3.1 Formularul de solicitare de proiect

Când trimiteți o solicitare de proiect prin formularul de pe acest website, colectăm și stocăm următoarele categorii de informații:

• Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), denumire companie (opțional)
• Serviciul de website selectat
• Cerințele proiectului: obiectivul proiectului, descrierea afacerii, paginile sau funcționalitățile necesare, cerințele lingvistice
• Informații despre buget și termen (opțional)
• URL-ul website-ului actual (opțional)
• Note suplimentare în câmpuri de text liber (opțional)
• Limba/localizarea trimisă
• Momentul trimiterii
• Identificator intern de bază de date (UUID)
• Referință publică a solicitării (format CDR-XXXXXXXXXXXX, afișată după trimitere)
• Identificator tehnic de idempotență (utilizat pentru prevenirea trimiterilor duplicate)
• Statusul procesării solicitării
• Informații despre statusul livrării e-mailurilor și al mesajelor furnizorului

3.2 Date tehnice și de server

Jurnalele standard de server și infrastructură pot fi procesate de furnizorul nostru de hosting. Acestea pot include:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate și ora vizitei
• URL-ul de proveniență

4. Scopuri și temeiuri juridice

Prelucrăm informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri juridice:

• Primirea și administrarea solicitării dumneavoastră de proiect — Art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD (măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră)
• Evaluarea dacă și cum putem furniza serviciul solicitat — Art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD
• Comunicarea cu dumneavoastră privind solicitarea — Art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD
• Trimiterea e-mailurilor tranzacționale de confirmare și a notificărilor interne — Art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD
• Prevenirea trimiterilor duplicate și a abuzurilor — Art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD (interes legitim în operarea sigură și fiabilă)
• Documentarea comunicării precontractuale — Art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD
• Respectarea obligațiilor legale de păstrare acolo unde este aplicabil — Art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD

5. Nu vindem datele dumneavoastră personale

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt niciodată vândute unor terțe părți. Informațiile pe care le trimiteți nu sunt utilizate în scopuri publicitare, de profilare sau de marketing. Ele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și răspunsul la solicitarea dumneavoastră de proiect.

6. Operatori asociați și destinatari

Utilizăm următorii furnizori de servicii pentru operarea acestui website și procesarea solicitărilor de proiect: Supabase (infrastructură de baze de date și stocare) — datele solicitării de proiect sunt stocate într-o bază de date gestionată de Supabase. Regiunea primară a bazei de date este Frankfurt, Germania (UE). Supabase acționează ca operator asociat în baza unui acord de prelucrare a datelor în temeiul Articolului 28 RGPD. Supabase poate utiliza suboperatori autorizați în conformitate cu acel acord. Resend (livrare de e-mailuri tranzacționale) — utilizăm Resend pentru trimiterea e-mailurilor de confirmare și a notificărilor interne. Resend acționează ca operator asociat în baza acordului de prelucrare a datelor încorporat contractual. Operațiunile principale de prelucrare ale Resend au loc în Statele Unite. Urmărirea deschiderii și urmărirea clicurilor sunt dezactivate. Transportul e-mailurilor este configurat cu TLS impus. Furnizorii noștri de hosting și infrastructură pot procesa date standard din jurnalele de server ca parte a operațiunilor normale. Nu vindem datele solicitărilor de proiect și nu le divulgăm unor terțe părți neafiliate. Accesul în cadrul Carbune Digital este limitat la ceea ce este necesar pentru procesarea solicitării. Operatorii asociați și suboperatorii autorizați pot procesa date numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor contractate.

7. Transferuri internaționale

Regiunea primară a bazei de date Supabase este Frankfurt, Germania (UE). Suboperatorii autorizați pot procesa date în afara SEE acolo unde este necesar; acordul de prelucrare a datelor aplicabil prevede garanțiile contractuale necesare pentru transfer. Resend procesează datele de e-mail tranzacțional în principal în Statele Unite. Acest transfer este acoperit de Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE–SUA și, acolo unde este aplicabil, de Clauzele Contractuale Standard UE, astfel cum sunt descrise în acordul de prelucrare a datelor al Resend. Pentru întrebări privind garanțiile aplicabile sau pentru a solicita informații suplimentare, contactați-ne la support@carbunedigital.com.

8. Cookie-uri și urmărire

Acest website nu utilizează în prezent instrumente de analiză, scripturi publicitare, pixeli de urmărire, integrări de rețele sociale sau cookie-uri neesențiale. Nu este necesară o notificare privind cookie-urile în acest moment. Dacă se utilizează stocare tehnic necesară (de exemplu, de către infrastructură sau framework), aceasta este limitată la ceea ce este necesar pentru funcționarea website-ului. Vom actualiza această politică dacă în viitor se adaugă tehnologii care necesită consimțământ.

9. Durata de păstrare a datelor

Solicitările de proiect respinse sau inactive sunt șterse sau anonimizate cel târziu la șase luni după ultima comunicare substanțială, cu excepția cazului în care păstrarea continuă este necesară pentru revendicări legale sau o altă obligație legală. Pentru proiectele acceptate, informațiile relevante pot fi transferate în dosarul contractual al proiectului și păstrate conform cerințelor contractuale și legale. Jurnalele furnizorilor și metadatele de livrare a e-mailurilor tranzacționale sunt păstrate conform configurației aplicabile a furnizorului și cerințelor operaționale justificate. Ștergerea înregistrărilor individuale se efectuează manual de către Carbune Digital conform acestei politici. Nu există în prezent un mecanism de ștergere automată.

10. Drepturile dumneavoastră

În temeiul RGPD, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul la opoziție — puteți obiecta la prelucrarea bazată pe interese legitime
• Dreptul la portabilitatea datelor — acolo unde este aplicabil, puteți solicita datele dumneavoastră într-un format structurat, lizibil automat
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă — autoritatea de supraveghere pentru Baden-Württemberg este Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW)

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la support@carbunedigital.com.

11. Nicio decizie automată

Nu utilizăm procese decizionale automatizate sau profilare care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare. Trimiterea unei solicitări de proiect nu duce automat la acceptarea proiectului, la încheierea unui contract sau la generarea unui preț. Toate deciziile sunt luate manual de Carbune Digital.

12. Modificări ale acestei politici

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, exercitarea drepturilor sau depunerea de plângeri, contactați Carbune Digital Solutions la: support@carbunedigital.com