Ihr Konto löschen

So beantragen Sie die Kontolöschung

Um Ihr MONERGY-Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen, senden Sie eine E-Mail an support@carbunedigital.com mit dem Betreff: "Kontolöschungsanfrage".

Bitte fügen Sie Folgendes in Ihre E-Mail ein:

• Die mit Ihrem MONERGY-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
• Bestätigung, dass Sie verstehen, dass diese Aktion dauerhaft und unwiderruflich ist

Was als nächstes passiert

Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir:

• Ihre Identität zur Bestätigung der Kontoinhaber überprüfen
• Die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten durchführen
• Eine Bestätigungs-E-Mail senden, sobald die Löschung abgeschlossen ist

Die Löschung wird in der Regel innerhalb von 14 Werktagen abgeschlossen. Einige Daten können für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Betrugsprävention erforderlich ist.

In der Löschung enthaltene Daten

Ihre Löschungsanfrage entfernt:

• Ihre Kontoregistrierungsdetails
• Alle Finanzdaten, Transaktionen und Kategorien, die Sie eingegeben haben
• Budgets, Berichte und Notizen in der App
• Alle Einstellungen und Präferenzen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind

Vor der Löschung

Wir empfehlen, Ihre Daten vor der Löschungsanfrage zu exportieren. Verwenden Sie die Export-Funktion in MONERGY, um eine Kopie Ihrer Aufzeichnungen herunterzuladen. Nach der Löschung Ihres Kontos können wir Ihre Daten nicht wiederherstellen.

Kontakt

Für Löschungsanfragen oder Fragen wenden Sie sich an Carbune Digital Solutions unter: support@carbunedigital.com